Aufgaben:                     

  • Mitarbeit im Globalen IT Service Desk
  • Analyse und Behebung von IT Fehlern, Bearbeitung von IT Serviceanforderungen, und Mitarbeit bei IT Change Requests im Rahmen definierter Prozesse und Service Levels
  • Beschaffung, Wartung und Dokumentation von IT Assets
  • Entwicklung und Anwendung von IT Nutzungsleitfäden
  • Unterweisung von IT Anwendern in der Nutzung von IT Systemen und Hardware
  • Zusammenarbeit mit IT Service Ownern

 

Anforderungen:           

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/frau oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-basierten Betriebssystemen und deren Nutzung
  • Fundierte Kenntnisse in Office 365 Anwendungen und SharePoint Online
  • Fundierte Kenntnis in der Nutzung von IT Ticketsystemen, vorzugsweise OTRS und SAP Solution Manager
  • Gute Kenntnisse in IT Serviceprozessen und im IT Fehlermanagement
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber IT Anwendern und IT Service Ownern auch in Englisch
  • Erfahrung in der Erstellung von IT Nutzungsleitfäden und im Training von IT Anwendung ist vorteilhaft, vorzugsweise auch in Bereitschaft zur Arbeit in einem internationalen Team

Die 5 Säulen von Kneipp: Weil wir Wert auf Werte legen!

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Sportgruppen
  • Zuschuss für Massagen und Gesundheitskurse
  • Gesunde Kantine
  • Spannende Aufgaben in einem dynamischen, innovativen und internationalen Umfeld
  • Überstundenregelung